Política de Devolução
Nós da Sapatilha de Algodão, nos esforçamos para garantir a satisfação total de nossos clientes em todas as compras. No entanto, entendemos que podem ocorrer situações em que você precise devolver um produto adquirido. Para garantir uma experiência tranquila e satisfatória, estabelecemos a seguinte política de devolução:
1. Condições Gerais de Devolução:
• Todos os produtos devem ser devolvidos no prazo de 7 dias a partir da data de entrega original.
• Os produtos devolvidos devem estar em condições novas, não utilizadas e em sua embalagem original, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atendam a esses critérios.
2. Processo de Devolução:
• Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail [email protected]
• Você será solicitado a fornecer o número do pedido e detalhes sobre o motivo da devolução.
• Após recebermos sua solicitação, forneceremos instruções sobre como proceder com a devolução do produto.
3. Reembolso:
• Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, emitiremos um reembolso para o método de pagamento original dentro de 3 dias.
• O reembolso incluirá o valor total do produto, excluindo quaisquer taxas de envio originais, a menos que o motivo da devolução seja devido a um erro nosso ou a um defeito do produto.
4. Exceções:
• Alguns produtos podem estar sujeitos a políticas de devolução específicas devido à sua natureza. Essas exceções serão claramente indicadas na descrição do produto.
5. Produtos Defeituosos ou Danificados:
• Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
• Faremos o possível para substituir o produto defeituoso ou danificado ou oferecer um reembolso completo, conforme necessário.
6. Direitos do Consumidor:
• Esta política de devolução não afeta os direitos do consumidor estabelecidos por lei.
7. Alterações na Política:
• Reservamo-nos o direito de revisar esta política de devolução a qualquer momento. Quaisquer alterações serão efetivas imediatamente após a publicação da política revisada em nosso site.
Contato:
• Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de devolução, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.
